Multan a Edesur con una cifra millonaria a repartir entre los usuarios
El ENRE sancionó a la empresa, que ahora deberá pagar una multa que será repartida a todos los usuarios.
La empresa Edesur deberá abonar al Estado nacional una multa de 120 millones de pesos. Así lo dispuso el Ente Regulador de la Electricidad (ENRE), a través de una resolución difundida este martes.
Pese a lo que todos podrían suponer, la multa no es por los reiterados cortes de luz, sino por los déficits de atención en las oficinas de la distribuidora. Es que según el ENRE, la empresa no cumplió con los “parámetros de calidad que el contrato de concesión exige para las oficinas comerciales”.
La multa es el equivalente a 30.675.000 kWh, por “faltas que el personal del ENRE observó en el transcurso de inspecciones realizadas entre enero y junio de 2018.
Los argumentos principales de la sanción son cuatro: demoras superiores a los 30 minutos para atender a los usuarios en las oficinas comerciales; falta de puestos de atención; problemas con el pago de facturas y la calidad del trato a los clientes.
Así, Edesur tendrá diez días hábiles para depositar los más de 120 millones de pesos fijados en la multa. Esa suma se dividirá entre todos los clientes activos. Como se trata de 2,5 millones, cada hogar debería recibir un resarcimiento de alrededor de $ 50.
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