Cómo se factura el consumo de Edesur
«Brindamos el servicio eléctrico más barato de América Latina, después de Venezuela».
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Edesur informó en las últimas horas cómo se factura el servicio de electricidad, luego de que miles de clientes pusieran el grito en el cielo dado los elevados importes en las últimas boletas.
La distribuidora de energía eléctrica explicó que «En los últimos meses, con la extensión de la cuarentena, aumentó la permanencia de las personas en los hogares. El mayor uso de energía eléctrica representó un aumento del consumo».
Las tarifas no cambiaron
«Las tarifas del servicio de distribución eléctrica son reguladas por el Estado y están congeladas desde marzo de 2019 por disposición del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE)», indicaron desde Edesur.
«Todos los incrementos de costos por inflación y devaluación del peso fueron absorbidos por Edesur. Brindamos el servicio eléctrico más barato de América Latina, después de Venezuela», aseguran.
Lectura de medidores
La compañía explicó que cada dos meses, «un lecturista de Edesur pasa por tu medidor para registrar el consumo, que se divide en dos facturas mensuales». Sin embargo, entre marzo y mayo, las autoridades no permitieron esta actividad por no considerarla esencial. «De acuerdo con las instrucciones del ENRE, se realizó una estimación. Luego, con las posteriores lecturas se practica la corrección al cliente», explicaron.
¿Cómo se factura el consumo?
«Si tu factura de luz es más alta que los meses anteriores es posible que se haya modificado tu categoría tarifaria debido a la demanda. El consumo eléctrico se mide en kWh (kilowatt hora). Esto determina tu categoría en el cuadro tarifario que dispone el ENRE. Van de R1 a R9», sostuvieron.
Así, la facturación se divide en tres costos:
- Costo fijo: esto se aplica aunque no haya consumo. Se trata de un mínimo que se liquida siempre en las facturas.
- Costo variable: es la cantidad de kWh que consumiste según tu categoría tarifaria
- Impuestos
Acá, el cuadro tarifario de Edesura
Es por ello que desde la empresa recomiendan chequear el consumo en kWh, así como también la categoría tarifaria frente a liquidaciones anteriores. La categoría de cada cliente se encuentra en el extremo superior de la factura.
Ante cualquier inconveniente, desde Edesur recomiendan:
- Planes de pago
- Si tu factura fue estimada, podés enviar una foto de tu medidor para practicar una corrección.
- Información sobre eficiencia energética para reducir el consumo
Edesur= vendedores de humo (buzones)
como mandar foto medidor?
Mentirosos mi negocio de peluquería estaba cerrado y me venia mas k cuando trabajaba .no mientan mas ..en esto 8 meses no vi pasar a ninguno para k controle el medidor
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En la factura de octubre me llego el doble q en septiembre teniendo el mismo consumo ya q miran el medidor 1 vez cada 2 meses y lo divienden En la misma lectura me llego el doble Hice un reclamo con la foto del medidor q está tirado para un costado y aun estoy esperando una respuesta
Mi factura de luz es altísima no la puedo pagar ,alquilo y tengo asignacion y estoy sin trabajo ,
Chamuyo dejen de mentir
Cuando me llego la primer factura en cuarentena y decía valores estimados fotografié el medidor y entrando a oficina virtual hice el reclamo por la variación y Edesur me refacture con el valor que les envíe. Desde ese momento segui con el control del medidor y tengo facturas normales. A todos los que se quejan y de acuerdo a mi experiencia les aconsejo que lean el medidor, anoten los valores que en el aparecen y eso Hasta les puede permitir regular su consumo para evitar cambiar de categoría. Ademas si usted corta todos sus consumos y el medidor funciona tiene un problema ,tiene una pérdida en el sistema, ahora corte la térmica de entrada y si el medidor sigue funcionando el problemana es de edesur, entre a la oficina virtual y haga el reclamo correspondiente pero si el medidor se detiene entoces el problema es de la vivienda, busque un electricista para evitar seguir pagando demás. Y recuerde el medidor de Edesur, el de Metrogas y el de AYSA
Una vergüenza…de pagar 900 $ me vinieron dos boletas de 7500 $ cada una ….es una locura,y te dicen que es por estar en casa durante la cuarentena!! Son unos descarados, reclame me cansé de llamar y nada…no responden tuve que hacer un plan de pagos porque sino no podía pagarlo. Ya me paso varias veces de intentar comunicarse y nada no te atienden…ahora para reclamarme el pago me llamama una máquina todos los días….desastre
Hola Edesur como puede ser q hice el menor consumo mensual y me vino el 150 % de mas de 2200 a 5220.Por esta zona no viene nadie de q lean los medidores ahora q me quede sin trabajo pensaba q haciendo menor consumo me iba a venir menos encima no te quieren dar un plan de pago ya le aviso q no voy a pagar eso y si me cortan el servicio me engancho.. ..
Ademas conran un canon de pica monta en el cual dice pq pague fuera fecha !!cuando siempre pago el cuarto dia habil y los vencimientos son a partir del 12 ,13 de cada mes !!esto lo descubri ahora mirando las facturas desde marzo.!!si a otros les paso.,sumando.aunque sea minimo ,juntan.dinero estafando !!voy a seguir revisando facturas de antes de marzo !!ya mande un reclamo por menseger q no contestan.!!revisen todos los items